### 可购买升级包前置条件
账号必须为**生效中的 VIP 身份**,且账号剩余 VIP 时长 > 所购买升级包天数(按秒计算时长向下取整对比)
- 升级 7 天 SVIP:剩余 VIP 时长>7 天
- 升级 30 天 SVIP:剩余 VIP 时长>30 天
- 升级 90 天 SVIP:剩余 VIP 时长>90 天
- 升级 180 天 SVIP:剩余 VIP 时长>180 天
- 升级 360 天 SVIP:剩余 VIP 时长>360 天
### ❌触发升级失败、自动退款的 3 类情况
1. **账号不是当前生效 VIP 身份**
即使有未生效待履约 VIP,也不能升级。
>
> 示例:账号买了 VIP 年卡,后续又买 SVIP 月卡,账号身份变为 SVIP,即便还剩 363 天 VIP 时长,也无法再买升级包,未履约订单存在退订退款风险。
> 重点场景:账号买过一次升级包后身份变为 SVIP,再次下单直接失败,属于产品规则,不是故障。
2. VIP 时长来源为:团队会员、联合会员、团购会员、买赠会员,**不支持升级包**。
3. 当前 VIP 剩余天数 ≤ 购买的升级包天数(按秒计算向下取整对比)。
> 业务提醒:
> ①用户反馈下单失败,先核对上面 3 点;失败订单系统会自动退款。
> ②升级包一旦充值成功,**不退款、不回收权益**,售前尽量提前告知用户
请核对商品名称、适用范围、购买数量和合计金额。
带星号的项目为必填项,请按照商品说明填写并检查账号、链接等内容。
下单后可在订单页查看处理进度。使用或售后问题,请提供订单号联系本站客服。